Regulamin

Informacje ogólne

Sklep internetowy https://termosklady.pl/ (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Internetowe Składy Budowlane Sp. z o.o. z siedzibą w Wejherowie

NIP: 5882468770
REGON: 388894531
KRS: 0000899942
Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci internetowej. Informacje o produktach, ich cenach, dostępności oraz opisach publikowane są na stronie Sklepu.
Informacje prezentowane na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Zamówienia mogą składać:

• przedsiębiorcy – osoby fizyczne, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne prowadzące działalność gospodarczą,

• konsumenci – osoby fizyczne dokonujące zakupów niezwiązanych bezpośrednio z działalnością zawodową lub gospodarczą.
Sklep realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

• Dostawa musi odbyć się na adres znajdujący się w Polsce.

• Podmioty zagraniczne mogą dokonać zakupu po wcześniejszym kontakcie w celu ustalenia indywidualnych warunków handlowych.

Realizacja zamówienia następuje pod warunkiem dostępności towaru w magazynie.
W przypadku braku dostępności Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon, wysyłane drogą elektroniczną na adres e‑mail podany podczas składania zamówienia, chyba że Klient zażąda dokumentu w formie papierowej.
Klient może zgłosić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia dokumentu sprzedaży.
Zamówienia realizowane są:

• w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności lub wyboru opcji pobrania,

• wysyłka odbywa się firmą kurierską, a dostawa trwa zwykle 24–48 godzin od nadania.
Aktualne koszty dostawy dostępne są na stronie Sklepu.

Zdjęcia, opisy oraz dane techniczne produktów mają charakter poglądowy i mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu towaru.
Sklep dokłada wszelkich starań, aby prezentowane informacje były zgodne ze stanem faktycznym, jednak nie gwarantuje braku błędów wynikających z omyłek ludzkich.
Ewentualne nieścisłości nie mogą stanowić podstawy roszczeń.
W przypadku wątpliwości dotyczących parametrów produktu Klient powinien skontaktować się z działem sprzedaży:
📞 889 861 862
📧 handlowy@grupa-isb.pl

Wszystkie ceny podawane są w PLN, w kwocie netto i brutto.
Sklep zastrzega sobie prawo do:

• zmiany cen,

• wprowadzania i odwoływania promocji,

• modyfikacji oferty produktowej.
Dostępne formy płatności:

• szybki przelew / przedpłata na konto bankowe (dane generowane automatycznie po złożeniu zamówienia),

• płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.

Klient ma prawo zgłosić reklamację w ciągu 7 dni od odbioru przesyłki, jeśli:

• towar posiada wady fabryczne,

• towar jest niezgodny z umową.
Reklamację należy zgłosić kontaktując się z działem sprzedaży:
📞 889 979 191
📧 reklamacje@grupa-isb.pl
Sklep może poprosić o:

• zdjęcia uszkodzeń,

• odesłanie towaru,

• dodatkowe informacje potrzebne do rozpatrzenia zgłoszenia.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
Zmiany obowiązują od momentu opublikowania na stronie Sklepu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.